С 18 по 20 мая в Дублине прошел Глобальный саммит AMEC — профессиональная конференция, которая ежегодно задает направление дискуссии о стандартах и будущем коммуникационных измерений. Тема этого года — «Медиааналитика на практике: коммуникационная экспертиза будущего», которая во многом связана с использованием искусственного интеллекта в оценке коммуникаций. Примечательно, что главным спонсором мероприятия выступила компания Muck Rack, специализированная именно под PR-задачи платформа на основе ИИ. AMEC также последовательно продвигает переход от количественных показателей, прежде всего от AVE, к доказательной оценке, которая обеспечивает реальное влияние коммуникаций на бизнес-результаты. Генеральный директор AMEC Джона Бёрк отметила ключевое противоречие текущего момента: «ИИ ускоряет всё в нашей отрасли, в том числе разрыв между теми, кто может обосновать ценность [коммуникаций], и теми, кто не может этого сделать».
Принципы оптимизации контента под генеративные поисковые системы
Одной из главных тем саммита стала публикация GEO-принципов и сопутствующего руководства по их применению. Для коммуникаторов Generative Engine Optimization или оптимизация под генеративные поисковые системы - это структурный сдвиг в логике репутационного управления.
Одной из главных тем саммита стала публикация GEO-принципов и сопутствующего руководства по их применению. Для коммуникаторов Generative Engine Optimization или оптимизация под генеративные поисковые системы - это структурный сдвиг в логике репутационного управления.
Фото: AMEC/MARKO's PHOTOGRAPHY/www.marko.photo
Предложенный инструмент предполагает три уровня анализа:
- информационная среда и репутация - собственные каналы коммуникаций, бесплатный и стихийный контент, открытая публичная информация, обзоры, обсуждения стейкхолдеров и другие источники, формирующие информационное поле;
- контент и его доступность для поиска - обеспечение доступности надежной, структурированной и актуальной информации для поиска в авторитетных источниках;
- мониторинг ИИ-выдачи - то, что целевая аудитория фактически видит: присутствие бренда, подача материала, цитируемость, отсутствие упоминаний, качество информации, точность информации и риски.
Отсюда возникают три сквозных параметра, на которые обязательно нужно обращать внимание при формировании информационного потока с учетом его индексации искусственным интеллектом:
- доверие является основополагающим принципом, который определяет отношение ко всему информационному окружению. Переход от количества упоминаний к качеству источников, прозрачности данных и верифицируемости происхождения информации;
- открытость информации - аудитория всё чаще получает ответы напрямую от ИИ-систем, минуя традиционную поисковую выдачу. Это меняет не просто каналы, а саму архитектуру информационного потребления;
- видимость (или заметность) требует переосмысления традиционных показателей охвата и количества показов с учетом использования ИИ. Теперь важно оценивать, насколько компания или бренд присутствуют в правильных источниках и достигают нужных аудиторий, особенно в условиях, когда контент создается с помощью ИИ.
Важно понимать, что теперь на медиаприсутствие компании или бренда напрямую влияет то, как они представлены в ответах нейросетей. И коммуникационная индустрия отстает с осознанием и практическим применением этой причинно-следственной связи.
Эволюция роли коммуникаторов в формировании бизнес-стратегии
На саммите констатировали, что роль и вклад в бизнес специалистов по коммуникациям меняется. По словам Николь Морео (Nicole Moreo), ex-руководителя департамента аналитики в US Ketchum и LinkedIn North America, от них ожидают усиления долгосрочного воздействия в среде с падающим доверием аудитории, нарастающими проблемами в различных сферах и активным внедрением ИИ. Коммуникаторы трансформируются в бизнес-консультантов, способных перевести данные медиааналитики в управленческие решения, а также переводчиков смыслов и лиц, принимающих стратегические решения.
Три операционных сдвига, которые будут определять будущее коммуникационных исследований, оказались особенно значимыми:
1. Способность конвертировать данные в обоснованные решения - отчётность как главная компетенция уходит в прошлое.
2. Вовлечение стейкхолдеров в интерпретацию данных, а не только в потребление готовых выводов, становится условием продуктивной аналитики в организации.
3. ИИ осуществляет сбор и первоначальную обработку данных, но инсайты полученные на этой основе, имеют значение только при понимании контекста и последствий, что предполагает участие и вклад человека в процесс создания информации для нейросетей.
1. Способность конвертировать данные в обоснованные решения - отчётность как главная компетенция уходит в прошлое.
2. Вовлечение стейкхолдеров в интерпретацию данных, а не только в потребление готовых выводов, становится условием продуктивной аналитики в организации.
3. ИИ осуществляет сбор и первоначальную обработку данных, но инсайты полученные на этой основе, имеют значение только при понимании контекста и последствий, что предполагает участие и вклад человека в процесс создания информации для нейросетей.
Индустриальный вектор очевиден – прослеживается четкий запрос на переход от «измерений» к «интерпретациям». В условиях, когда пользователи получают готовые ответы без перехода по ссылкам, коммуникационная аналитика превращается из инструмента фиксации в систему поддержки решений.
От мониторинга к нарративам
Спикеры сессии «От медиамониторинга к нарративной аналитике: почему будущее измерений — в синергии человека и машины», в частности Мэтт Эллисон (Matt Allison), основатель и генеральный директор Handraise, американской технологической компании, которая разработала платформу на базе ИИ для работы с репутацией, поставил под сомнение актуальность традиционного подхода к медиааналитике как к набору отчетов с базовыми показателями и дашбордами - они фиксируют, что произошло, но не объясняют, что это означает. Поэтому измерение коммуникаций эволюционирует от простого наблюдения к интерпретации и прогнозированию. Репутация компании или бренда переосмысливается как результат повторяющихся нарративных паттернов, а не отдельных медийных упоминаний. Это побуждает команды перейти от простого отчета о результатах к пониманию реального значения историй в динамике. AMEC показал растущую взаимосвязь между редакционным контентом, системами ИИ и усиленным распространением информации через все доступные каналы. Медиаконтент питает языковые модели, которые, в свою очередь, формируют информационную среду для новых публикаций. Первичные данные, на которых обучаются LLM, открывают возможности для целенаправленного управления образом бренда или компании в ИИ-экосистеме.
Стратегический вопрос, который пока остался открытым: если измерение коммуникаций больше не ограничивается отслеживанием произошедших событий, то каким должен быть его новый приоритет? Интерпретация нарративного смысла, управление репутационными рисками или оптимизация под алгоритмы ИИ-поиска?
Стратегический вопрос, который пока остался открытым: если измерение коммуникаций больше не ограничивается отслеживанием произошедших событий, то каким должен быть его новый приоритет? Интерпретация нарративного смысла, управление репутационными рисками или оптимизация под алгоритмы ИИ-поиска?
Коммуникации как основа управленческих решений
На сессии «От ИИ-видимости к интегрированной оценке» Энтони Казинс (Antony Cousins), вице-президент по разработке глобальных приложений и архитектуре продуктов, Meltwater, зафиксировал принципиальное расширение области применения медиааналитики. Коммуникационные исследования перестают быть функциональной монополией PR-департаментов и становятся инфраструктурным ресурсом для всей организации — от топ-менеджмента и HR до финансового департамента, продаж и операционного управления. Это не просто расширение отчётности - это переход к модели, где медиааналитика встроена в процессы принятия решений на всех уровнях.
Современное восприятие целевой аудитории радикально меняется, преодолевая ограничения классических платформенных решений. Участники саммита представили инновационный подход к работе с данными, основанный на этических принципах сбора информации, комплексном анализе сигналов и многоуровневой оценке поведения аудитории.
Что важнее в информационной среде, формируемой с помощью ИИ— видимость бренда, доступность аналитики для принятия решений или уверенность в качестве исходных данных - еще один вызов коммуникационной индустрии в ближайшем будущем.
Современное восприятие целевой аудитории радикально меняется, преодолевая ограничения классических платформенных решений. Участники саммита представили инновационный подход к работе с данными, основанный на этических принципах сбора информации, комплексном анализе сигналов и многоуровневой оценке поведения аудитории.
Что важнее в информационной среде, формируемой с помощью ИИ— видимость бренда, доступность аналитики для принятия решений или уверенность в качестве исходных данных - еще один вызов коммуникационной индустрии в ближайшем будущем.
Заключение
Саммит AMEC 2026 зафиксировал системный перелом в логике коммуникационных измерений в эпоху распространения нейросетей. ИИ не просто автоматизирует процессы — он переформатирует саму связь между медиаприсутствием и бизнес-результатами. Публикации в медиа сегодня — это уже не показатели охвата, а ИИ-видимость завтрашнего дня. Репутация строится не с помощью инициированных инфоповодов, а с помощью нарративных паттернов, которые накапливаются и воспроизводятся с помощью различных алгоритмов.
В новой реальности успех определяется не объёмом генерируемых данных, а способностью извлекать из них управленческую ценность. Коммуникационная аналитика выстраивает эффективный диалог с бизнесом, переводя метрики в понятные бизнес-показатели, а специалисты, освоившие этот язык анализа первыми, уже формируют новые профессиональные стандарты отрасли.
В новой реальности успех определяется не объёмом генерируемых данных, а способностью извлекать из них управленческую ценность. Коммуникационная аналитика выстраивает эффективный диалог с бизнесом, переводя метрики в понятные бизнес-показатели, а специалисты, освоившие этот язык анализа первыми, уже формируют новые профессиональные стандарты отрасли.
Обложка: AMEC/ChatGPT