Новости PR News Media

«Код человечности»: конференция о новом подходе к клиентскому опыту пройдёт 16 июля

16 июля в Центре событий РБК группа компаний «Родная речь» проведёт конференцию «Код человечности». Мероприятие соберёт более 3 500 CMO, CEO и владельцев бизнеса.

Ключевая идея конференции — переход от фрагментарного управления к целостному клиентскому опыту. Вместо разрозненного подхода, при котором креатив, медиа и сервис существуют отдельно, предлагается единая система управления взаимодействием с клиентом: от первого касания до повторной покупки.

В программе — разбор актуальных вызовов бизнеса и демонстрация того, как концепция целостного опыта помогает их решать. Участники узнают о новых методах оценки внимания аудитории: будут представлены первые публичные данные Beatt о реальном внимании потребителей.

Также слушателей ждут:

● анализ лучших и худших ТВ‑креативов с применением ИИ и нейрофизиологии;
● переход от классического медиамикса к поведенческим измерениям — на основе реальных действий пользователя;
● обсуждение нового уровня партнёрства между агентствами и брендами в рамках управления маркетинг‑миксом.

Формат участия — гибридный: можно посетить мероприятие офлайн в Центре событий РБК или подключиться к онлайн‑трансляции. Участие бесплатное.

Программа продолжает расширяться: к ней присоединяются представители ведущих компаний и ключевые эксперты индустрии.

Подробности на сайте.