Согласно отчету Constant Contact, малый бизнес увеличил маркетинговые бюджеты в 2025 году, но только 18% владельцев верят в их отдачу. Это на 9 процентных пунктов меньше, чем в 2024 году (27%). Рост издержек, сбои поставок и новые привычки клиентов усиливают давление и заставляют пересматривать стратегии.
В 2024 году 37% представителей малого бизнеса увеличили маркетинговые бюджеты, однако их уверенность в окупаемости инвестиций снизилась. При этом почти половина компаний начала экспериментировать с ИИ для копирайтинга, email-рассылок, ведения социальных сетей и других задач маркетинга.
В Великобритании, Австралии и Новой Зеландии ИИ внедряют 50% малых предприятий, а в США таких компаний всего 37% — это самый низкий процент среди всех опрошенных стран. Многие все еще не знают наверняка, как эффективно использовать нейросети. Бизнесмены обеспокоены вопросом конфиденциальности данных (35%), низким уровнем доверия к результатам генерации ИИ (31%), а также несоответствием бренда (26%).
Одновременно с этим компании возвращаются к проверенным каналам. Так 44% опрошенных считают email наиболее эффективным инструментом, а 75% маркетологов выделяют SMS. Видео также набирает популярность — его используют 78% компаний.
Электронная почта лидирует в сфере технологий (49%), розничной торговли и e-commerce (47%), а также профессиональных услуг (46%). SMS набирает популярность в сфере здравоохранения, где 29% считают этот канал наиболее эффективным. Среди видеоформатов лучшие результаты показывают отзывы клиентов (27%), ролики о корпоративной культуре (26%), рекламный контент (25%), а также обучающие видео и инструкции (25%).
В 2024 году 37% представителей малого бизнеса увеличили маркетинговые бюджеты, однако их уверенность в окупаемости инвестиций снизилась. При этом почти половина компаний начала экспериментировать с ИИ для копирайтинга, email-рассылок, ведения социальных сетей и других задач маркетинга.
В Великобритании, Австралии и Новой Зеландии ИИ внедряют 50% малых предприятий, а в США таких компаний всего 37% — это самый низкий процент среди всех опрошенных стран. Многие все еще не знают наверняка, как эффективно использовать нейросети. Бизнесмены обеспокоены вопросом конфиденциальности данных (35%), низким уровнем доверия к результатам генерации ИИ (31%), а также несоответствием бренда (26%).
Одновременно с этим компании возвращаются к проверенным каналам. Так 44% опрошенных считают email наиболее эффективным инструментом, а 75% маркетологов выделяют SMS. Видео также набирает популярность — его используют 78% компаний.
Электронная почта лидирует в сфере технологий (49%), розничной торговли и e-commerce (47%), а также профессиональных услуг (46%). SMS набирает популярность в сфере здравоохранения, где 29% считают этот канал наиболее эффективным. Среди видеоформатов лучшие результаты показывают отзывы клиентов (27%), ролики о корпоративной культуре (26%), рекламный контент (25%), а также обучающие видео и инструкции (25%).
