Новости PR News Media

Большинство пользователей разочаровались в поиске на основе ИИ

аналитика
Опрос Gartner показал, что более половины интернет-пользователей (53%) сомневаются в надежности и беспристрастности ИИ-поиска. При этом 41% респондентов заявили, что генеративные обзоры от ИИ делают процесс поиска более утомительным по сравнению с традиционными методами.

Опрос затронул 377 респондентов в США в июне-июле 2025 года. Примечательно, что 61% заявили, что хотят иметь возможность отключать ИИ-сводки.

Авторы исследования подчеркнули, что нейросети меняют поисковое поведение потребителей. ИИ-обзоры полезны для первоначального изучения продуктов. Однако их полезность значительно снижается при сравнении цен и минимальна к моменту завершения покупки.

Брендам порекомендовали не только оптимизировать результаты поиска, но и следить за достоверностью информации, чтобы укрепить доверие пользователей. Для этого необходима стратегия многоканальной видимости. Она должна совмещать оптимизацию как для ИИ-обзоров, так и для традиционного SEO, а также обеспечивать структурирование, авторитетность и релевантность контента на каждом этапе поискового пути.