Digital-агентство i-Media опросило 50 руководителей по маркетингу и маркетологов с опытом от 10 до 15 лет и выяснило, как рекламодатели выбирают подрядчиков, строят с ними работу и оценивают результаты сотрудничества в 2025 году.
Согласно исследованию, рекламодатели фиксируют снижение эффективности российских площадок, которые не смогли полноценно заменить ушедшие инструменты. Сейчас они ищут новые решения.
Основными digital-инструментами остаются:
— Контекстная и таргетированная реклама;
— SMM;
— SEO.
При этом компании планируют развивать маркетплейсы, классифайды, мобильный маркетинг, Programmatic, RTB, инфлюенс-маркетинг и медийную рекламу.
Несмотря на активную работу по всей маркетинговой воронке, лидогенерация остается приоритетной задачей. При этом респонденты ожидают от интернет-маркетинга быстрых результатов и считают этот канал обязательным. В условиях роста стоимости рекламы компании смещают фокус на построение устойчивых бренд-стратегий и работу на верхних уровнях воронки, параллельно повышая требования к качеству взаимодействия с подрядчиками.
Большинство рекламодателей сочетают внутренние ресурсы с агентскими, причем последние обычно выполняют больший объем работ:
— 38% рекламодателей полностью передают маркетинговые задачи агентствам;
— 12% решают задачи исключительно силами внутренних команд.
Отмечается, что от агентств не ожидают сверхрезультатов. Ключевыми требованиями остаются вовлеченность, четкая коммуникация и достижение обещанных KPI, выраженных в конкретных бизнес-показателях.
При этом удовлетворенность работой подрядчиков остается низкой — 3.0 из 5.0. Полностью довольны сотрудничеством лишь 8% рекламодателей, тогда как 16% выражают крайнее недовольство, чаще всего из-за невыполнения KPI и проблем с коммуникацией. Однако рекламодатели неохотно меняют подрядчиков. Основными причинами перехода становятся невыполнение KPI, низкое качество услуг или корпоративные регламенты, требующие регулярных тендеров.
Успешное сотрудничество с агентствами строится на проактивности, глубоком понимании бизнеса клиента, превышении заявленных KPI и тесном взаимодействии с командой. Агентства, умеющие адаптироваться под нужды клиента, получают конкурентное преимущество. При этом основные причины расторжения контрактов — слабый сервис, отсутствие инициативы и стратегические разногласия.
Также исследование показало, что размер компании существенно влияет на подход к работе с агентствами. Крупные рекламодатели используют более широкий инструментарий и открыты к экспериментам, но предъявляют повышенные требования к сервису и вовлеченности. Средние компании делают ставку на оперативные перформанс-результаты, ценя гибкость и личные отношения с подрядчиком.
Таким образом, в 2025 году рекламодатели столкнутся с необходимостью переосмыслить стратегии и усилить фокус на построение бренда через персонализированные креативы и "Большие Идеи". Ключевыми становятся углубленная аудиторная работа, точная сегментация и оптимизация бюджетов. Агентствам предстоит уйти от ценовой конкуренции в сторону стратегических решений и долгосрочного партнерства. Компании ожидают не просто выполнения задач, а глубокого понимания их бизнеса, индивидуального подхода и превышения KPI.
Согласно исследованию, рекламодатели фиксируют снижение эффективности российских площадок, которые не смогли полноценно заменить ушедшие инструменты. Сейчас они ищут новые решения.
Основными digital-инструментами остаются:
— Контекстная и таргетированная реклама;
— SMM;
— SEO.
При этом компании планируют развивать маркетплейсы, классифайды, мобильный маркетинг, Programmatic, RTB, инфлюенс-маркетинг и медийную рекламу.
Несмотря на активную работу по всей маркетинговой воронке, лидогенерация остается приоритетной задачей. При этом респонденты ожидают от интернет-маркетинга быстрых результатов и считают этот канал обязательным. В условиях роста стоимости рекламы компании смещают фокус на построение устойчивых бренд-стратегий и работу на верхних уровнях воронки, параллельно повышая требования к качеству взаимодействия с подрядчиками.
Большинство рекламодателей сочетают внутренние ресурсы с агентскими, причем последние обычно выполняют больший объем работ:
— 38% рекламодателей полностью передают маркетинговые задачи агентствам;
— 12% решают задачи исключительно силами внутренних команд.
Отмечается, что от агентств не ожидают сверхрезультатов. Ключевыми требованиями остаются вовлеченность, четкая коммуникация и достижение обещанных KPI, выраженных в конкретных бизнес-показателях.
При этом удовлетворенность работой подрядчиков остается низкой — 3.0 из 5.0. Полностью довольны сотрудничеством лишь 8% рекламодателей, тогда как 16% выражают крайнее недовольство, чаще всего из-за невыполнения KPI и проблем с коммуникацией. Однако рекламодатели неохотно меняют подрядчиков. Основными причинами перехода становятся невыполнение KPI, низкое качество услуг или корпоративные регламенты, требующие регулярных тендеров.
Успешное сотрудничество с агентствами строится на проактивности, глубоком понимании бизнеса клиента, превышении заявленных KPI и тесном взаимодействии с командой. Агентства, умеющие адаптироваться под нужды клиента, получают конкурентное преимущество. При этом основные причины расторжения контрактов — слабый сервис, отсутствие инициативы и стратегические разногласия.
Также исследование показало, что размер компании существенно влияет на подход к работе с агентствами. Крупные рекламодатели используют более широкий инструментарий и открыты к экспериментам, но предъявляют повышенные требования к сервису и вовлеченности. Средние компании делают ставку на оперативные перформанс-результаты, ценя гибкость и личные отношения с подрядчиком.
Таким образом, в 2025 году рекламодатели столкнутся с необходимостью переосмыслить стратегии и усилить фокус на построение бренда через персонализированные креативы и "Большие Идеи". Ключевыми становятся углубленная аудиторная работа, точная сегментация и оптимизация бюджетов. Агентствам предстоит уйти от ценовой конкуренции в сторону стратегических решений и долгосрочного партнерства. Компании ожидают не просто выполнения задач, а глубокого понимания их бизнеса, индивидуального подхода и превышения KPI.
