Аналитическое агентство TelecomDaily совместно с МТС изучили, как используют смартфоны представители двух поколений — люди в возрасте 18–29 лет (зумеры) и 30–45 лет (миллениалы). В опросе, проведённом в первую неделю апреля среди владельцев смартфонов, приняли участие более двух тысяч пользователей. Исследование позволило выявить как общие черты, так и различия в цифровых привычках этих групп. Данные приводит Лента.ру.
Ключевой вывод: возраст остаётся основным фактором, определяющим поведение пользователей. В целом мужчины и женщины до 45 лет используют смартфоны с сопоставимой интенсивностью — в среднем 4–5 часов в день. При этом наблюдаются заметные гендерные различия. Наибольшую вовлечённость демонстрируют женщины поколения Y: их экранное время превышает 5 часов в сутки. В среднем женщины проводят со смартфоном на 30–60 минут больше мужчин. Максимальный разрыв зафиксирован среди поколения Z: здесь женщины тратят на смартфон на 66 минут в день больше, чем мужчины.
Несмотря на поведенческие различия, базовая цифровая экосистема у обеих групп практически идентична. Пользователи обоих поколений в первую очередь полагаются на несколько категорий приложений: банковские сервисы, маркетплейсы, почтовые сервисы, музыкальные приложения и инструменты для повседневных задач. В рейтинге значимости, составленном по 10‑балльной шкале, эти категории заняли лидирующие позиции с оценками от 7,2 до 8,1 балла.
Почтовые сервисы остаются основными инструментами для работы и учёбы. При этом выбор конкретных решений различается в зависимости от возраста. Молодёжь демонстрирует почти равный уровень установки двух популярных почтовых сервисов: один из них выбрали 67 % респондентов, другой — 67,3 %. Среди более взрослой аудитории предпочтения смещены: первый сервис установлен у 62 % пользователей, второй — у 49 %.
Миллениалы активнее используют офисные и календарные приложения. Например, специализированный офисный пакет установлен у 26 % представителей этого поколения против 20 % у молодёжи. Аналогичная ситуация с календарным приложением (12 % против 10 %) и облачным хранилищем для документов (8 % против 5 %).
Анализ популярности приложений показал, что почти половина из более чем 20 изученных сервисов относится к одной крупной экосистеме.
Исследование зафиксировало рост активности пользователей в ряде сценариев. Более половины опрошенных стали чаще совершать покупки онлайн: этот показатель достиг 54,4 % среди молодёжи и 58,4 % среди старшего поколения. Существенно выросло использование финансовых приложений — до 43,1 % и 43,4 % соответственно.
Развлекательные сценарии тоже усилились, но динамика здесь ниже, чем у прикладных задач. Социальные сети используют 33,6 % молодых пользователей и 36,3 % старшего поколения, а видеоконтент — 26,3 % и 28,1 % соответственно.
Ключевой вывод: возраст остаётся основным фактором, определяющим поведение пользователей. В целом мужчины и женщины до 45 лет используют смартфоны с сопоставимой интенсивностью — в среднем 4–5 часов в день. При этом наблюдаются заметные гендерные различия. Наибольшую вовлечённость демонстрируют женщины поколения Y: их экранное время превышает 5 часов в сутки. В среднем женщины проводят со смартфоном на 30–60 минут больше мужчин. Максимальный разрыв зафиксирован среди поколения Z: здесь женщины тратят на смартфон на 66 минут в день больше, чем мужчины.
Несмотря на поведенческие различия, базовая цифровая экосистема у обеих групп практически идентична. Пользователи обоих поколений в первую очередь полагаются на несколько категорий приложений: банковские сервисы, маркетплейсы, почтовые сервисы, музыкальные приложения и инструменты для повседневных задач. В рейтинге значимости, составленном по 10‑балльной шкале, эти категории заняли лидирующие позиции с оценками от 7,2 до 8,1 балла.
Почтовые сервисы остаются основными инструментами для работы и учёбы. При этом выбор конкретных решений различается в зависимости от возраста. Молодёжь демонстрирует почти равный уровень установки двух популярных почтовых сервисов: один из них выбрали 67 % респондентов, другой — 67,3 %. Среди более взрослой аудитории предпочтения смещены: первый сервис установлен у 62 % пользователей, второй — у 49 %.
Миллениалы активнее используют офисные и календарные приложения. Например, специализированный офисный пакет установлен у 26 % представителей этого поколения против 20 % у молодёжи. Аналогичная ситуация с календарным приложением (12 % против 10 %) и облачным хранилищем для документов (8 % против 5 %).
Анализ популярности приложений показал, что почти половина из более чем 20 изученных сервисов относится к одной крупной экосистеме.
Исследование зафиксировало рост активности пользователей в ряде сценариев. Более половины опрошенных стали чаще совершать покупки онлайн: этот показатель достиг 54,4 % среди молодёжи и 58,4 % среди старшего поколения. Существенно выросло использование финансовых приложений — до 43,1 % и 43,4 % соответственно.
Развлекательные сценарии тоже усилились, но динамика здесь ниже, чем у прикладных задач. Социальные сети используют 33,6 % молодых пользователей и 36,3 % старшего поколения, а видеоконтент — 26,3 % и 28,1 % соответственно.
