В Москве 12 марта состоялся Business Force Forum 2026, который собрал более 600 специалистов в области маркетинга, продаж, клиентского сервиса и цифровых технологий.
Деловая программа форума включала 3 ключевых направления: маркетинг, продажи и клиентский сервис. Почти 100 руководителей и экспертов из компаний различных отраслей выступили в рамках этих треков:
В зоне бизнес-игр участники в интерактивном формате отработали навыки коммуникаций, продаж и самопрезентации, а также узнали, как учитывать ценности потребителей при разработке продуктов, развивать внутреннюю клиентоориентированность и принимать согласованные решения в кросс-функциональных командах для повышения удовлетворенности клиентов.
Форум-выставка «Business Force Forum 2026: маркетинг, продажи, клиентский сервис» подтвердил статус ключевой деловой площадки для профессионалов, заинтересованных в практических инструментах и актуальных решениях для развития бизнеса. Следующий BFF 2026 состоится 22 октября.
Деловая программа форума включала 3 ключевых направления: маркетинг, продажи и клиентский сервис. Почти 100 руководителей и экспертов из компаний различных отраслей выступили в рамках этих треков:
- В рамках трека MARKETING FORCE участники обсудили актуальные тренды, применение нейросетей, омниканальные стратегии и современные каналы привлечения клиентов;
- Направление SALES FORCE было посвящено эффективным стратегиям продаж, автоматизации процессов и работе с данными для роста выручки;
- На треке CX FORCE рассматривались современные стандарты клиентского сервиса и инструменты повышения лояльности;
- На направлении AI FORCE участники узнали о практическом применении искусственного интеллекта в маркетинге, продажах и CX, а также о возможностях оптимизации бизнес-процессов и сокращения бюджетов благодаря внедрению ИИ-агентов и сервисов.
В зоне бизнес-игр участники в интерактивном формате отработали навыки коммуникаций, продаж и самопрезентации, а также узнали, как учитывать ценности потребителей при разработке продуктов, развивать внутреннюю клиентоориентированность и принимать согласованные решения в кросс-функциональных командах для повышения удовлетворенности клиентов.
Форум-выставка «Business Force Forum 2026: маркетинг, продажи, клиентский сервис» подтвердил статус ключевой деловой площадки для профессионалов, заинтересованных в практических инструментах и актуальных решениях для развития бизнеса. Следующий BFF 2026 состоится 22 октября.
