Почему одни продукты и идеи мгновенно становятся вирусными, а другие остаются незамеченными? По данным РБК Тренды, ответ нашёл профессор маркетинга Уортонской школы бизнеса Йона Бергер: успех зависит не от знаменитостей, а от шести ключевых характеристик. Разбираемся, как это работает — на примере популярного нью‑йоркского бара и научных исследований.
В книге исследуется феномен «сарафанного радио» и опровергает миф о ключевой роли знаменитостей в распространении идей и продуктов. По его мнению, вирусный успех определяется шестью характеристиками:
● Социальная валюта — люди делятся тем, что улучшает их имидж.
● Триггеры — ассоциации, которые первыми приходят на ум и побуждают говорить о продукте.
● Эмоции — яркие впечатления повышают вероятность обсуждения.
● Общество — публичная поддержка идеи или товара способствует его популярности.
● Практическая ценность — полезные новости распространяются активнее.
● Истории — бренд или идея, встроенные в запоминающийся рассказ, передаются легче.
Яркий пример работы этой модели — нью‑йоркский бар Please Don’t Tell. Заведение стало популярным без рекламы: его секрет — в концепции «тайного места». Чтобы попасть внутрь, нужно войти через старинную телефонную будку внутри закусочной Crif Dogs.
Эта особенность создаёт у посетителей ощущение причастности к тайне — и побуждает рассказывать о баре друзьям.
Научные исследования подтверждают этот механизм. Гарвардские неврологи Джейсон Митчелл и Диана Тамир выяснили, что обсуждение личного опыта активирует в мозге зоны удовольствия — так же, как еда или деньги. В ходе экспериментов участники даже были готовы платить, чтобы поделиться своим мнением.
Таким образом, бренды, которые дают клиентам возможность подчеркнуть свою уникальность, почувствовать себя «инсайдером» или рассказать яркую историю, имеют больше шансов стать вирусными. Секрет успеха — не в громких именах, а в умении задействовать естественные механизмы человеческого общения.
Ранее на эту тему в PR News:
Gartner представил 3 способа эффективного извлечения пользы из ИИ
В книге исследуется феномен «сарафанного радио» и опровергает миф о ключевой роли знаменитостей в распространении идей и продуктов. По его мнению, вирусный успех определяется шестью характеристиками:
● Социальная валюта — люди делятся тем, что улучшает их имидж.
● Триггеры — ассоциации, которые первыми приходят на ум и побуждают говорить о продукте.
● Эмоции — яркие впечатления повышают вероятность обсуждения.
● Общество — публичная поддержка идеи или товара способствует его популярности.
● Практическая ценность — полезные новости распространяются активнее.
● Истории — бренд или идея, встроенные в запоминающийся рассказ, передаются легче.
Яркий пример работы этой модели — нью‑йоркский бар Please Don’t Tell. Заведение стало популярным без рекламы: его секрет — в концепции «тайного места». Чтобы попасть внутрь, нужно войти через старинную телефонную будку внутри закусочной Crif Dogs.
Эта особенность создаёт у посетителей ощущение причастности к тайне — и побуждает рассказывать о баре друзьям.
Научные исследования подтверждают этот механизм. Гарвардские неврологи Джейсон Митчелл и Диана Тамир выяснили, что обсуждение личного опыта активирует в мозге зоны удовольствия — так же, как еда или деньги. В ходе экспериментов участники даже были готовы платить, чтобы поделиться своим мнением.
Таким образом, бренды, которые дают клиентам возможность подчеркнуть свою уникальность, почувствовать себя «инсайдером» или рассказать яркую историю, имеют больше шансов стать вирусными. Секрет успеха — не в громких именах, а в умении задействовать естественные механизмы человеческого общения.
Ранее на эту тему в PR News:
Gartner представил 3 способа эффективного извлечения пользы из ИИ
