Потребители старше 55 лет становятся стратегически важным сегментом для бизнеса. Такие данные представил НАФИ в рамках исследования агентства СберМаркетинг «Серебряный возраст: незаметное большинство».
Согласно представленным данным, аудитория 55+ характеризуется высоким уровнем лояльности и рациональным потреблением, что делает её стратегическим сегментом для компаний. При этом для 96% представителей этой возрастной группы важно, чтобы сервисы и продукты были адаптированы под особенности их здоровья.
Также было отмечено, что простота, понятность и удобство продукта повышают качество клиентского опыта для потребителей всех возрастов.
Но аудитория 55+ пока остаётся «невидимой» для бизнеса. Так, в Москве 88% компаний заявляют о наличии клиентов старше 55 лет, однако лишь 25% выделяют их в отдельную целевую группу с собственным бюджетом и KPI.
Экономика долголетия формирует новый стандарт качества, и адаптация продуктов под аудиторию 55+ повышает ценность предложений для всех категорий клиентов.
Также было отмечено, что простота, понятность и удобство продукта повышают качество клиентского опыта для потребителей всех возрастов.
Но аудитория 55+ пока остаётся «невидимой» для бизнеса. Так, в Москве 88% компаний заявляют о наличии клиентов старше 55 лет, однако лишь 25% выделяют их в отдельную целевую группу с собственным бюджетом и KPI.
Экономика долголетия формирует новый стандарт качества, и адаптация продуктов под аудиторию 55+ повышает ценность предложений для всех категорий клиентов.
Ранее media.prnews.ru сообщал, что «серебряные инфлюенсеры» повышают доверие к брендам, но требуют особого подхода в работе.
